【来客対応】日本のおもてなしの心!お客様が来客した際に気持ちよく過ごしてもらうコツ

ずみ

〜毎日投稿80日目〜こんにちは、26歳妻のズミです。

オリンピック盛り上がっていますね!

東京オリンピックといえば、招致が決まった際に流行った言葉が、
おもてなし」。

日本のおもてなし文化って素敵だなと、他の国に行くと改めて感じます。

おもてなしというと、旅館やホテルでのホスピタリティのイメージもありますが、
普段の生活の中でもおもてなしをする場面はありますよね。
結婚してから、友人や家族を家へ招くということも多くなりました。

ということで、
来客の際には、どんなおもてなしができるか、ちょっと考えてみました。

お部屋を綺麗に掃除しておもてなし♡

まずはこれ。

その人がいらっしゃるのが初めてでもそうでなくても、清潔感のある場所づくりもおもてなしだと思います。

とはいっても私は掃除が得意でないズボラ女子ですが…笑

普段の掃除からしっかりしなきゃとは思いますが、
お客さんがくるとなるとさらに、いつも目につかないところもきれいにしておくべき!
と自分に言い聞かせつつ書いていきます。

玄関

入ってすぐの場所といえば、玄関。

ほうきとちりとりで埃や連れてきた土・石などを取り、他にも汚れがある場合は雑巾等で拭き取りましょう。

靴箱に靴を入れ、玄関に並べるのはできるだけ少ないほうがいいですね。
いらっしゃる時間にはスリッパを用意!

水回り

手荷物を置いて、最初にするのは手を洗うこと。

洗面台や鏡の水アカや、その周りなども…
この辺りって、きれいにすると本当にピカピカ感でますよね✨

あと、コロナ禍になってから(そうじゃなくても気になる人はいるかもですが)手を拭くタオルは自分たちとのものと共有ではなく、別で用意するorペーパータオルを置くなどすると安心ですね!

あとトイレも。
便器周りはもちろん、壁や床、マットを掃除🧹
芳香剤を使っている方は残量確認もしておくと良いですね。

整理整頓・最終チェック

物が散らかっていなくても、きれいに見える配置にしたり、かわいく並べたりすると見ばえもいいです。

最後は、埃かぶっているところがないか、テーブルはきれいに拭けているか、臭いは大丈夫か確認してオッケー。

綺麗好きな方からは、もっとここもやらなきゃ!と言われてしまうかもしれませんが、
最低限これで大丈夫でしょう。きれいに部屋を整えて、おもてなししましょう!

食事や・飲み物でおもてなし♡

飲み物

飲み物は必ず出しますよね。
暑い時は冷たいもの、寒い時は温かいものを。お水だけでも常温を用意しておくのもいいです。

どの季節でも、水を除いて2種類はあるといいと思います。
暑いこの時期なら、麦茶となにか(ジュースやコーヒーなど)ですかね。

氷の有無は入れる前に聞き、一方でコーヒーを出す場合はミルクや砂糖を要るか聞かずに添えておくと、おもてなしとして良い気遣いになるのではないでしょうか。

食べ物

おもてなし料理」とかっていいますよね。

料理を出す場合は、相手の好き嫌いやアレルギーを把握した上で、
彩りよく、ちょっとおしゃれにトッピングするだけでも喜ばれそう。

料理は出さずに買ってきたお菓子のみ出す場合でも、
相手も喜んでくれそうな好みの合うものを選んで会話を楽しみましょう🎵

ただ、お客さんも「一緒に食べよう」となにか手土産を持ってきてくれているかもしれないので、
用意するのは生菓子ではないほうがいいかもしれません。

ちなみにですが、雑貨屋さんなどに売っている柄つきの紙ナプキンがあるとおしゃれで素敵だなと思います♡
お茶菓子に添えるのもいいですね!

プラスαの気配りでおもてなし♡

室温をこまめにチェック

少しの滞在時間でも居心地良く過ごしてもらうために、暑くないか寒くないか、外からいらしたお客さんに配慮して室温設定をしておくのがいいです。

来る前だけでなく、たまに聞いたり、こちらから「上げるね/下げるね」と言ったりしていきましょう。

関連性のあるものを飾る

相手から頂いたものや一緒につくったものを持っているのであれば、
見えるところに置いたり、使ってるよと話題に出したりすると喜んでくれると思います。

最後に

「おもてなし」は、相手を思いやる気持ちからきていますよね。

 

なので、「相手を思いやって何ができるか」

という気持ちをもって、おもてなしをしていきましょう(^o^)

お読み頂きありがとうございました!

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